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Burger King France, Burger King Israël, bons et mauvais élèves.

Salomé Choukroun

I-Analyse communicationnelle Burger King France

  • Campagne d’affichage des tweets

En arrivant en France, Burger King a su faire un vrai coup d’éclat, ou plutôt coup de com. Avant même l’ouverture de ses restaurants, sur les futurs emplacements de ses fastfoods, les internautes ont pu voir afficher, en grand, leurs tweets concernant l’ouverture prochaine et tant attendue, suivis d’un texte relais de la marque toujours à propos. Un affichage qui s’est vite emparé du web et de la tweetosphère.

La targeting de Burger King et sa campagne ont été très bien ficelés, en créant l’impatience chez les 15/30 ans.

Les photos de ces affichages ont été reprises par bon nombre de média sociaux, notamment le site humoristique Démotivateur.

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Source : Article Démotivateur

 

 

  • Pub de Mc Do / Réponse de BK

Le pique qu’a lancé le géant Mc Donald en France a été une erreur de débutant en ce qui concerne la stratégie de communication. En plus d’avoir dû faire face à la réponse bien relevée du King, le clown c’est retrouvé être le bouffon du roi ! Arroseur arrosé comme on a pu le lire dans la presse, cette pub venait à point pour l’ouverture les nouveaux Fast-Food Burger King.

Le réponse, particulièrement intelligente et efficace a créé le buzz et placé Burger King en n#1 sur le podium de la meilleure stratégie de communication.

Finalement merci Ronald !

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Source : publicité audiovisuelle Mc Donald

 

  • Le Whopper : le produit au centre de la stratégie

Ce qui est sûr, c’est que Burger King France sait vendre et met en avant son produit phare, le Whopper. Le burger fait parler de lui. Après l’ouverture de 379 magasins en France, Burger King reste très actif et très proche de sa communauté. La marque provoque gentiment ses internautes qui mettent les pieds en plein dedans. Depuis quelques semaines on voit apparaître une nouvelle campagne de communication sur Facebook, annonçant le changement de la recette du Whopper. Cela aurait pu être une annonce ordinaire, mais non ! En plus de lancer cette rumeur, Burger King demande aux internautes de créer eux même la nouvelle recette. Et ça marche ! Les utilisateurs du réseau social s’insurgent, s’attristent, ou encore, pour certains, admirent la façon magistrale avec laquelle Burger King mène sa stratégie, sans rien laisser au hasard.

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Source : Page Facebook @BurgerKingfranceofficiel

 

II- Analyse communicationnelle Burger King Israël

  • Présence disparate sur les médias sociaux

Pour Burger King en Israël, c’est une toute autre histoire. Sur Facebook on ne trouve pas une, mais plusieurs pages de Burger King. Ce qui pourrait être un atout. Oui, pourrait, mais ce n’est pas le cas. Entre toutes ces pages, les internautes s’y perdent. L’animation de la toile est moindre. Si on prend par exemple le cas de la page Burger King Tel Aviv, on se rend compte de la différence entre l’élaboration de la stratégie de communication en France et celle faite en Israël.

  • Les internautes : base de la communication de BK Israël

Sur les réseaux sociaux ce sont surtout les internautes qui communiquent autour de la marque. On voit sur Facebook des dizaines de photos prises par les utilisateurs, avec leur Smartphones, habillés de costumes un peu ringards. Un bond de 25 ans dans les 90’s !

Certes Burger King joue sur cette première vague d’impatience de ces derniers. Seulement, il faut faire attention à ne pas prendre le large et, le cas échéant, dévier complètement de son cap.

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Source : Page Facebook Burger King Israël

 

  • Communication visuelle : partage des photos

En quoi le partage et l’utilisation des photos, est-il une stratégie de communication un peu faible ? On a à faire ici à ce qu’appelait Roland Barthes, « images à fonction ancrage ». Sans texte, l’image se fait comprendre d’elle même. Seulement ici, le message n’est pas très clair. La stratégie est donc basée sur la satisfaction-client et sur le bouche à oreille qui en découle. Le bouche à oreille agit sur le comportement, mais il s’agit de l’alimenter par la suite.

III- Analyse comparative

 

  • Pourquoi la Houspa Israélienne ne se trouve-t-elle pas à sa place ?

Et oui, c’est en France que l’on retrouve le culot Israélien ! Aussi étonnant que cela puisse paraître, Burger King France à repousser toutes les limites, provoquant l’envie, et l’admiration de ses fans, mais aussi des communicants. À plusieurs reprises en commentaire, la façon de communiquer de BK France est louée et glorifiée.

Le culot jusqu’où ? Jusqu’à vouloir aller au blasphème en changeant la recette du Whooper, et de s’y prendre pour cela, en demandant une recette aux internautes horrifiés et apeurés !

L’exemple de Burger King France en terme de communication digitale est définitivement un exemple à suivre, elle anime une communauté sur internet qui grandit chaque jour. Burger King Israël mériterait de prendre cet exemple, de ce re-centraliser sur l’objectif et sur les cibles définies par la marque.

Une nouvelle attaque de Burger King apparaît en ce moment. Un documentaire nommé « Whopper black-out », relate avec gravité la période de prohibition de Burger King en France. Une vidéo de 7 minutes ! Trop long, à l’heure où le Vine connaît son heure de gloire. Et non, encore un exemple de la Houspa du King, qui reprend son trône. Le documentaire, en moins d’une heure, a déjà recueilli plus de 200 partages et une centaine de commentaires !

Il n’y a qu’un mot à dire bravo ! Burger King Israël doit se mordre les doigts aujourd’hui, car la France a détrôné les experts en Houspa avec brio. Storytelling, humour, re targeting sur toutes les générations, actualité… tous les éléments y sont. Cette Houspa française initiée par Burger King ne semble pas avoir de limites !

Roi du Whopper en Israël, méfiez vous, vous sortez peu à peu du podium !

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Source : Page Facebook @BurgerKingfranceofficiel

 

  • Coup de com ou coup de chance pour la France ? Comment s’emparer du même engouement ?

Il faut dire que Burger King France a, dès le début, grâce à l’attaque de la pub Mc Donald, eu un gros coup de chance. Sans cela, la communication de Burger King ne serait pas aussi motivée et attachée au détail qu’elle l’est aujourd’hui.

Son point faible : la distance qui sépare chaque restaurant, mais Burger King surf dessus. En effet, le King Français semble être imbattable, avec une répartie toujours sur une même ligne, qui fonctionne très bien.

Alors coup de com ou coup de chance ? Chez nous on opte pour le coup de génie, à vous de voir !

Affaire à suivre !

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