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Instagram: du simple like au gros buzz

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Written by Agence 1948

Instagram s’est imposé dans nos vies et c’est aujourd’hui l’un des réseaux sociaux les plus utilisés . Pour vous, nous avons testé la multitude d’outils de Community Management qui existent pour votre compte professionnel Instagram.

Instagram pour un compte professionnel, c’est 3 piliers, correspondant à 3 objectifs : poster des photos, créer une communauté de followers et gérer correctement son compte et ses insights.

1) Poster, liker, buzzer.

La première fonctionnalité d’Instagram, c’est de poster des photos, de les retoucher grâce à un maniement habile des filtres que l’application proposent et recevoir un maximum de likes.
Pour poster, deux solutions : depuis l’application via un mobile ou depuis un desktop avec le logiciel Gramblr. Ce dernier ne nous a pas vraiment convaincues. Il ne permet pas de filtrer les photos et son installation est un peu périlleuse.

Le plus simple reste de poster depuis un mobile grâce à l’application Instagram très bien faite. Seul bémol : Instagram ne permet pas encore de gérer plusieurs comptes en même temps. Il faut donc se reconnecter et se reconnecter à chaque changement de clients. Cette solution est donc envisageable pour 3 comptes maximum, la gestion devient ensuite compliquée.

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Gramblr, le logiciel qui permet de poster depuis un desktop

L’utilisation des filtres est fortement recommandée. Les photos sans filtres récoltent statistiquement moins de like. Les légendes de vos photos sont aussi très importantes. Vous pouvez y inclure des hashtags ou les placer à la fin de votre légende.
Concernant les hashtags, il ne s’agit pas de mettre tout et n’importe quoi et de noyer sa photo dans des flux d’images auxquels elle n’appartient pas. Il faut cibler qui vous voulez atteindre et utiliser les hashtags qui sont susceptibles d’attirer votre audience.

Pour trouver les hasgtags les plus influents, vous pouvez utiliser l’outil présent dans l’appli Instagram elle-même, à savoir entrer un hashtag et constater par vous même lequel a le plus de photos reliées. Par exemple, en tapant le #student, vous verrez que celui-ci a plus d’images reliées que le hashtag #students.

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Rechercher le bon hashtag grâce à l’application Insatgram

Vous pouvez également utiliser le site Internet Tagsforlikes. Il vous indique des listes de hastags populaires par thèmes. Pour chaque thème, vous aurez le choix parmi une cinquantaine de hashtags influents.
Le site Webstagram propose aussi ce genre de fonctionnalité mais présente uniquement les hashtahs les plus populaires du moment.

Vous l’aurez compris, le plus important sur Instagram, c’est la notion de viralité. Le but est que votre photo soit vue par un maximum de gens, par le biais des likes, des recherches par hashtags et des flux d’images dans lesquels elle va être.

2) Construire sa communauté

Si il est primordial de faire un bon usage des hashtags, il faut aussi faire un vrai travail de réseau pour obtenir des followers (des abonnés). Ce sont ces followers qui vont permettre de diffuser votre photo sur des flux de photos de personnes qui ne vous connaissent pas et qui elles-mêmes commenceront à vous suivre.

Pour cela, il vous fait d’abord abonner son compte à d’autres comptes qui répondent aux mêmes aspirations et aux mêmes thèmes. S’abonner à des comptes permet de repérer les utilisateurs qui s’intéressent à l’objet de votre compte.
Vous pouvez également utiliser les autres réseaux sociaux de votre client et repérer qui sont les utilisateurs qui vous suivent le plus pour les retrouver sur Instagram. Par exemple, repérez les personnes les plus actives sur la page Facebook de votre client et trouvez les sur Instagram. En plus de suivre votre compte, il y a fort à parier qu’elles seront actives (commentaires, likes, partage des photos…).

Construire sa communauté passe aussi par la recherche des influenceurs les plus populaires du moment. Le but ultime ? Être reposté ou liké par l’un d’eux et entrevoir la possibilité d’un buzz gigantesque. En attendant, il faut d’abord les repérer ! Vous pouvez utiliser le site Webstagram qui liste les personnes les plus populaires du moments (comme avec les hashtags).

Ensuite, c’est à vous de jouer sur l’actualité et d’avoir la possibilité d’avoir à tagguer une personnalité influente et de bénéficier de son réseau. Par exemple, en faisant un post sur Kanye West, vous pouvez non seulement tagguer #kanyewest mais aussi son épouse, #kimkardashian, une des 10 people les plus influentes sur Instagram.

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Kim Kardashian, une des personnalités les plus influentes sur Instagram

3) Gérer son compte

Un compte bien alimenté, c’est bien mais il faut savoir le gérer et comprendre comment il fonctionne.
Pour avoir accès aux statistiques de votre compte Instagram, vous pouvez aller sur le site Iconosquare. Très complet, il analyse vos publications depuis le début de votre existence sur Instagram. Vous aurez ainsi un rapport complet sur l’utilisation de vos filtres et leur impact sur les likes. Iconosquare analyse aussi à quel moment de la journée vos post ont eu le plus d’engagement et lequel de vos hashtags a le mieux fonctionné. Depuis ce site, vous pouvez aussi liker, commenter et follower. Seul bémol de ce site, il ne vous permet pas de poster et de propose pas la gestion multi- comptes. Il faudra donc vous déconnecter et vous reconnecter pour changer de compte.

Vous pouvez aussi utiliser l’application Repost pour partager vos photos ou les photos des comptes que vous suivez.

Enfin, vous être maître du temps sur Instagram et vous pouvez programmer vos post dans le temps grâce au site Schedulegram. Cela vous permet de mettre en place un vrai business plan sur la durée et de vous organiser quotidiennement.

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Iconosquare, l’outil pour analyser vos publications sur Instagram

Vous disposez d’une multitude d’outils pour faire du Community Management mais l’outil le plus important, c’est votre stratégie de communication. Avant de vous mettre à utiliser tous ces outils, vous devez comprendre la logique viralité et de communauté qui se dégage d’Instagram. Vous devez aussi connaître votre audience sur Instagram (qui n’est pas la même que sur Facebook par exemple). Si le but de votre communication est de promouvoir un produit, alors il faudra faire connaître ce produit au plus de monde possible en publiant votre photo sur un maximum de flux de photos. Si votre objectif est de communiquer sur vos activités, il faudra trouver les personnes influentes susceptibles d’être intéressées et de partager votre contenu.

Une fois votre stratégie de communication définie, il vous faudra être extrêmement présent sur Instagram pour familiariser les utilisateurs à votre marque et être présent sur une multitude de flux et de comptes.

On se voit sur Instagram, à vous de jouer !


 

Le coin du Community manager

→ Vous passerez en moyenne 2 heures par jour sur un compte (pour les post, les likes, les followers et les éventuelles modérations).
→ L’idéal, selon le type de compte, est de poster 2 photos par jour.
→ Pensez à utiliser des hashtags recrurent pour faire partie de la communauté reliée à ce hashtag.

→ Pensez à faire régulièrement le tri dans vos abonnés et vos abonnements.

→ N’hésitez pas à aller voir la concurrence pour voir comme ils communiquent via Instagram et surtout pour follower leurs abonnés !!

Marie-Sarah & Laetitia

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